İptal ve İade Koşulları

Bu metin örnek niteliktedir. Lütfen kendi firmanıza, ürün/hizmet türüne ve güncel mevzuata göre bir avukata danışarak uyarlayınız.

TÜKETİCİ HAKLARI & CAYMA & İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Genel Hükümler

Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

Alıcılar, satın aldıkları ürün/hizmetin satış, teslim ve iade işlemleri bakımından 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine tabidir.

Teslimat (kargo) ücretleri alıcı tarafından karşılanmaktadır.

Teslim Süresi Ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla teslim edilir. Aksi halde alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
Teslimat ve Belgeler Ürün eksiksiz, ayıpsız ve varsa garanti belgesi/fatura ile birlikte teslim edilmelidir.

Satın Alınan Ürün Bedeli Ödenmezse

Alıcı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının teslim yükümlülüğü sona erer.

Kredi Kartının Yetkisiz Kullanımı

Ürün tesliminden sonra kredi kartının yetkisiz kullanıldığı tespit edilir ve bedel satıcıya ödenmezse; alıcı, ürünü 3 iş günü içinde nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde iade etmekle yükümlüdür.

Mücbir Sebep ve Beklenmeyen Durumlar

Satıcı öngörülemeyen mücbir sebepler nedeniyle teslimatı gerçekleştiremezse durumu derhal alıcıya bildirir.

Alıcı; siparişi iptal etme, benzer ürünle değiştirme veya engelin kalkmasına kadar teslimin ertelenmesini talep edebilir.

Alıcının Kontrol Yükümlülüğü

Alıcı, ürünü teslim almadan önce hasar/ayıp kontrolü yapmalı, hasarlı ürünü kargo şirketinden teslim almamalıdır. Teslim alındıktan sonra ürün hasarsız kabul edilir.

Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı, orijinal ambalajında ve faturasıyla birlikte iade edilmelidir.

Cayma Hakkı

Alıcı, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanarak sözleşmeden dönme hakkına sahiptir. Cayma bildiriminin satıcıya ulaşması yeterlidir.

Cayma Bildirimi İçin İletişim Bilgileri

E-posta: [email@firmaniz.com]

Telefon: [0XXX XXX XX XX]

Adres: [Tam adresinizi buraya yazın]

Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçlar

Kredi kartı ile ödeme yapılan durumlarda temerrüt halinde, alıcı banka ile yaptığı sözleşme gereği faiz ve diğer yükümlülüklere tabi olacağını kabul eder.

Ödeme ve Teslimat

Ödemeler banka havalesi/EFT, kredi kartı ile tek çekim veya taksit seçenekleriyle yapılabilir.